Les règles qui s'appliquent aux inscriptions, ateliers, dons et achats auprès de Dar El Oud Ettounsi.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues avec Dar El Oud Ettounsi, SARL immatriculée sous le matricule fiscal 1896940Y, dont le siège social est situé 7 place du Leader, 1008 Tunis (ci-après « l'institut »).
Contact : administration [arobase] dareloud.tn · +216 24 996 343.
Les CGV s'appliquent à toute inscription à un cours, à toute participation à un atelier ou un événement payant, à tout don et à tout achat effectué auprès de l'institut, sur le site dareloud.tn ou sur place. Tout paiement vaut acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.
Les cours ont lieu dans les locaux de l'institut, à la Médina de Tunis, selon le créneau et le groupe attribués lors de l'inscription.
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Les tarifs des formations et les frais d'inscription sont ceux affichés sur le site au moment de l'inscription, pour l'année pédagogique concernée. L'institut peut modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur à la date de l'inscription ou de la commande.
L'inscription à une formation devient définitive après validation par l'institut et paiement des frais d'inscription. En s'inscrivant, l'élève s'engage pour la totalité du semestre, quel que soit le mode de paiement choisi.
Moyens de paiement acceptés :
Le prix du semestre est réglé en deux tranches, aux dates indiquées lors de l'inscription. À titre exceptionnel et sur accord de l'institut, un paiement mensuel peut être accordé.
Les paiements en ligne sont traités par le prestataire de paiement ; l'institut n'a jamais accès aux numéros de carte bancaire.
Retard de paiement : une tranche non réglée à sa date limite peut entraîner la suspension de l'accès aux cours jusqu'à régularisation.
Cours, ateliers et événements : aucune livraison ; la prestation est réalisée sur place, dans les locaux de l'institut, aux dates et horaires communiqués à l'élève.
Boutique : la vente se fait sur place, avec retrait à l'institut. Une vente à distance (expédition) peut être étudiée au cas par cas sur demande à administration [arobase] dareloud.tn ; ses conditions (frais, délai, transporteur) sont alors précisées par écrit avant tout paiement.
Sauf dans les cas listés ci-dessous, les sommes versées ne sont pas remboursables : frais d'inscription, prix des formations, ateliers et événements, et dons.
Un remboursement est accordé dans les cas suivants :
La demande se fait par écrit à administration [arobase] dareloud.tn, avec la référence du paiement. Le remboursement est effectué dans un délai de 15 jours à compter de l'acceptation de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement initial, sauf accord différent.
Boutique : un article défectueux peut être échangé ou remboursé s'il est rapporté à l'institut dans les 7 jours suivant l'achat, avec la preuve d'achat. Les articles non défectueux ne sont ni repris ni échangés.
Toute réclamation doit être adressée par écrit à administration [arobase] dareloud.tn. L'institut s'engage à y répondre dans un délai de 15 jours.
À défaut de réponse satisfaisante, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable avant toute action en justice.
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Tunis.
Les données collectées lors d'une inscription, d'un don ou d'un achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.